6 个决定，搭建当日达配送

从一条简单的规则开始

5 英里内当日达。下午 2 点前下单。$40 起送，配送费 $5。可选下午 2–4 点或 4–6 点送达。

这个例子足够具体，能拿来卖；也足够简单，能跑得起来。按你的业务调整这些数字即可。

1. 选定配送区域

先从团队能稳定服务的一个区域做起。等第一个区域能持续兑现承诺，再往外扩展。

2. 设定截单时间和时间窗口

决定当日达几点截单、司机几点出发。“当日达”不等于“立刻送到”。

3. 为服务定价

根据司机工时、距离、平均客单价和配送失败风险来设定起送金额和配送费，而不是照搬竞争对手的价格。

4. 估算运力

用一个规划估算公式：司机人数 × 每条路线的站点数 × 每天的路线数。给交通状况、顾客延误和配送失败留出余量。

5. 合并订单并排路线

把区域和时间窗口相符的订单放在一批，再优化它们的站点顺序。如果加进一单加急订单会让其他所有承诺都落空，就不要加。

6. 发送有用的通知

在订单确认、指派、开始配送、延误和送达时通知顾客。路线一开始执行，就显示最新的预计送达时间。

Hand-Off 把这些规则与 即时配送软件、路线和司机连接在一起。