Hand-Off快速解答
即时配送软件
Hand-Off 即时配送软件让企业可以从自己的线上店铺提供同城配送和当日达履约。服务区域、配送时段、订单规则、配送费、司机、路线、跟踪、通知和送达凭证全部由企业自己掌控。
为什么重要
按适合你的规则提供配送
自定配送规则
自行决定在什么区域、什么时间、满足哪些订单条件时提供同城配送或当日达。
让你的品牌站在前台
从你的线上店铺提供配送，并以你的企业名义与客户沟通，而不是把客户关系交给第三方平台。
在一个地方完成履约
把接单、配送配置、路线规划、司机、跟踪和完成配送连接在一起。
你将获得
配置你的同城配送承诺
配送区域
按邮政编码或半径划定本地服务区域，并为每个区域应用合适的规则。
配送时段
提供预约配送时段，并按区域、支付方式或履约类型控制其可用性。
配送费与起送金额
根据距离、服务等级和单位经济效益，设置配送费和最低订单金额。
优化路线
把已接受的配送订单归入一趟优化路线，交给已分配的司机。
跟踪与预计送达时间
向客户展示最新配送进度和预测性预计送达时间。
司机执行
把已分配的任务发送到 Driver 应用，用于导航、状态变更、沟通和上传凭证。
运作方式
上线、派单并同步当日订单
- 1
配置配送承诺
选择服务区域、配送时段、起送金额、配送费以及结账时的可用性。
- 2
备货并规划路线
让已接受的订单完成履约准备，优化站点顺序，并分配本趟配送。
- 3
让客户随时知情
分享基于事件的更新、最新预计送达时间、跟踪信息和送达完成信息。
须知
适用范围与限制
- Hand-Off 提供电商与配送软件；配送人员的招募和配送服务的运营仍由各企业自行负责。
- “即时”配送的可用性取决于企业配置的区域、排班、运力和规则。
- 白标跟踪页面仅在符合条件的 Hand-Off 套餐中提供，并非所有套餐都包含。
常见疑问
常见问题
Hand-Off 支持当日达配送吗？
支持。只要运营条件允许，企业就可以配置同城配送区域、时段、配送费、起送金额和履约流程，提供当日达服务。
Hand-Off 是白标配送平台吗？
Hand-Off 让企业通过自己的线上店铺和客户关系开展配送。自动化白标跟踪页面在符合条件的套餐中提供。
司机由谁提供？
司机由企业自行提供和管理，可以是员工或可信赖的司机。Hand-Off 提供任务分配、路线规划、跟踪、沟通和完成配送的工具。
不同区域可以设置不同的配送规则吗？
可以。企业可以配置配送区域，并根据自身运营模式应用配送时段、起送金额、配送费和其他可用性规则。
别再独自打拼
资料来源
- Hand-Off Driver — Apple App Store listing 访问于 2026年7月21日
