Hand-OffPlanificador de rutas + app para repartidores
Un planificador de rutas de entrega integrado en tu tienda
Convierte los pedidos aceptados en rutas optimizadas con varias paradas, asigna tareas de entrega y dale a tus repartidores todo lo que necesitan en la app Hand-Off Driver.
Respuesta rápida
Planificador de rutas de entrega
Hand-Off es un planificador de rutas de entrega conectado a tu operación de ecommerce. Convierte los pedidos a domicilio en rutas optimizadas, asigna tareas a tus propios repartidores, muestra detalles del pedido y horas estimadas de llegada en tiempo real, y permite registrar el comprobante de entrega desde la app Hand-Off Driver.
Planifica rutas sin volver a capturar cada pedido
Planifica con pedidos reales
Arma rutas de entrega con los pedidos que ya pasan por Hand-Off, en lugar de copiar direcciones a otra herramienta de planificación.
Mantén a tus repartidores coordinados
Dale a cada repartidor sus tareas asignadas, datos del cliente, horas estimadas de llegada, opciones de navegación y estados de tareas en tiempo real, todo en un solo flujo móvil.
Cierra el ciclo con el cliente
Conecta el avance de la ruta con notificaciones al cliente basadas en eventos, actualizaciones del estado de la entrega y fotos como comprobante de entrega.
El planificador y la app Driver trabajando juntos
Optimización automática de rutas
Genera una ruta ordenada con varias paradas a partir de las tareas de entrega que tu equipo necesita completar.
Asignación de repartidores
Crea cuentas para tus repartidores, asigna tareas y limita los detalles de cada pedido a las personas que hacen el trabajo.
Detalles de entrega en tiempo real
Dale a tus repartidores información del cliente, detalles del pedido, horas estimadas de llegada, estadísticas de la ruta y estados de tareas en tiempo real.
Navegación a elección
Abre las paradas asignadas en Apple Maps, Google Maps o Waze mientras los detalles de la entrega se quedan en Hand-Off.
Comunicación con el cliente
Usa SMS o correos de la empresa basados en eventos, además de llamadas o mensajes directos cuando una entrega necesita coordinación.
Comprobante de entrega
Toma y sube fotos de la entrega desde el flujo del repartidor antes de cerrar la tarea.
Arma la ruta, asígnala y complétala
- 1
Convierte pedidos en paradas
Selecciona las entregas que deben salir y genera una ruta optimizada para el recorrido.
- 2
Envía tareas a los repartidores
Asigna la ruta y dale a tus repartidores la información del cliente, del pedido, de navegación, la hora estimada de llegada y el estado en la app Driver.
- 3
Sigue el avance y el comprobante
Actualiza los estados de las tareas, coordina con los clientes y sube el comprobante al completar cada entrega.
Alcance y limitaciones
- La app Hand-Off Driver se usa junto con la plataforma de ecommerce de Hand-Off; no es una app independiente de planificación de rutas para consumidores.
- La empresa debe tener una cuenta de Hand-Off, crear la cuenta de cada repartidor y asignar las tareas de entrega.
- La versión actual de la app Driver requiere iOS o iPadOS 15.1 o posterior.
Preguntas frecuentes
¿El planificador de rutas de Hand-Off está disponible sin una cuenta de tienda?
No. El planificador de rutas y la app Driver forman parte del flujo de ecommerce y entregas de Hand-Off. Una empresa necesita una cuenta de Hand-Off antes de poder crear repartidores y asignar tareas.
¿Qué apps de navegación pueden usar los repartidores?
Los repartidores pueden navegar con Apple Maps, Google Maps o Waze mientras usan Hand-Off para los detalles de las tareas y las actualizaciones de estado.
¿La app Driver permite registrar el comprobante de entrega?
Sí. Los repartidores pueden subir fotos como comprobante de entrega desde la app.
¿Qué información ve un repartidor?
La app Driver puede mostrar la información del cliente asignado, los detalles del pedido, las horas estimadas de llegada, las estadísticas de la ruta, los datos de navegación y los estados de las tareas.
No construyas solo
Fuentes
- Hand-Off Driver — Apple App Store listing Consultado el 21 de julio de 2026
